サービス技術増田楓

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サービス技術増田楓 / MASUDA Kaede

現在の業務内容を教えてください

入社2年目、今年26歳になりました。社長の独立時に声をかけてもらって入社し、主に修理を担当しています。休みの日は出かけるのが好きで、夏は海へ、冬はスキーに行きます。じっとしているのが苦手なタイプです。
上下関係なく、色々と意見が言いやすく、働きやすい職場です。前職と比べると、今はスタッフの人数が少ないので、大変なこともあります。
修理の仕事は、本当に幅広く、例えば、油圧のホースが裂けてオイルが漏れた、とかオイル交換、板金から塗装、溶接まで何でも対応します。「機械が動かない！」と連絡が入れば、社長と専務が見に行って状況を把握、その後、サービススタッフである僕たちに連絡が来て修理しに行きます。もともとの希望とは違う特殊な仕事でしたが、前職からやり始めて嫌にならなかったし、面白いと思えるようになりました。もし希望通りの仕事になっていたら、それ1本だったと思いますが、、今の方がスケール大きい仕事をしているイメージがありますね。

仕事していてやりがいに感じることは？

現場に行って、その場で直せると嬉しくなります。お客さんの喜んでいる顔を見ることが嬉しいですね。印象に残っている仕事は、大きい機械を分解して現場に持っていって、組み立てたこと。一人仕事ではないのですが、みんなでやり遂げたことで達成感がありました。
できるだけ早く修理をして納品するために回していくことが今後の課題です。そのためには自分の知識を深めていかないと、と思っています。文章で分かっていてもからだで覚えるのが大事なので、とにかくやりながらたくさん覚えていきたいと思います。